FAQ - Principais dúvidas

É muito simples! Você escolhe uma loja parceira, vai até ela e informa ao lojista que deseja pagar com o Boleto Parcelado.
Ele irá pedir uma análise sobre a compra e, em poucos segundos, sua compra pode ser aprovada. Para agilizar tudo isso, você só precisa nos enviar uma foto do documento de identificação, uma selfie e assinar o contrato digital.

Com o Boleto Parcelado, você pode realizar compras parceladas em até 96 meses (8 anos), sem atingir o limite do seu cartão. A quantidade de parcelas será definida de acordo com as condições e os produtos de cada um de nossos parceiros.

Sim! O Boleto Parcelado conta com uma plataforma própria, com o máximo de segurança que a Sim pode oferecer. Nossos dados são criptografados e nosso processo garante que ninguém se passe por você em uma compra.

Todos os clientes PF e PJ, até mesmo os não correntistas do Santander, podem utilizar o Boleto Parcelado para comprar seus produtos ou serviços em nossos parceiros nos mais diversos segmentos.

Toda a energia gerada pela sua placa solar será enviada de volta para rede, gerando assim, créditos de consumo em sua conta de luz, válidos por até 60 meses. Caso a geração de energia seja maior do que o consumido, mensalmente você pagará apenas a taxa de disponibilidade da concessionaria. Caso o consumo seja maior do que a geração, será paga a diferença entre eles para a empresa de energia.

As placas e módulos captam e convertem a luz do sol em eletricidade através do efeito fotovoltaico. Funciona da seguinte maneira: após a luz ser captada pelos painéis, a energia é transportada até o inversor solar, onde é convertida em energia elétrica compatível com a residência e a rede da concessionaria.

Se você tem uma conta-corrente aberta no Banco Santander, poderá pagar por boleto ou débito em conta. Caso não tenha, o pagamento é feito exclusivamente por boletos mensais.

Para fazer essa conta, é preciso saber seu consumo médio mensal de energia (em kWh) e o fator gerador da sua cidade. Além desses, outros fatores são levados em conta para estimar a sua geração, como o sombreamento e a inclinação do telhado, além da orientação (superfícies voltadas para o norte tem maior irradiação solar).

O inversor é o equipamento que converte a energia gerada nos módulos (Corrente Contínua - CC) em uma energia compatível com a residência e rede da concessionária (Corrente Alternada - CA).

O kWh é a unidade de medida que aparece na sua conta de luz. Ela significa a quantidade de energia consumida ou gerada - no caso de sistemas solares. Já o kWp é a unidade de medida que você utilizará para comprar um sistema fotovoltaico. Significa o total da potência instalada dos módulos - ou seja, se você tem 10 módulos de 335Wp, você terá um sistema de 3.350Wp ou 3,35kWp. ATENÇÃO! Não necessariamente a potência instalada será igual a potência gerada devido à fatores climáticos ou sombreamento.

Nessa modalidade você pode obter um empréstimo com juros mais baixos, pois você utiliza o seu veículo como garantia do empréstimo. Quando liberamos o dinheiro na sua conta, alienamos seu veículo até você finalizar o pagamento do empréstimo.

Você pode oferecer seu carro como garantia.

Algumas informações que você precisa saber sobre o seu carro:
- Seu carro deve estar quitado, regularizado (sem multas) e ter no máximo 20 anos (a partir de 2004).
- O carro tem que estar no nome do solicitante do empréstimo.
- Quanto mais novo o modelo do carro, melhores as condições de empréstimo.
- Depois que o seu empréstimo foi aprovado e o dinheiro foi depositado na sua conta, você tem 30 dias para ir ao Detran onde seu veículo foi registrado e reemitir o documento.

Sim. Nessa modalidade de empréstimo, é realizado apenas um registro no documento do veículo que este foi dado em garantia de um empréstimo.

Após a contratação do empréstimo o Detran é comunicado de que o seu veículo está alienado (Alienação fiduciária). A partir desse momento é necessário que você providencie um novo documento do veículo (CRV) com a anotação do gravame atualizada conforme previsto no CTB - Art. 123. Para isso é necessário que você consulte as informações do Detran da sua cidade.

Para contratar o empréstimo com garantia é necessário que o seu veículo esteja quitado e regularizado (sem multas).

As condições do empréstimo são personalizadas com base nas características do veículo e, por esse motivo, não é possível trocá-lo por outro após a contratação.

Não é possível vender ou transferir o veículo colocado como garantia antes do pagamento da última parcela do empréstimo. Caso deseje, você pode antecipar a quitação e realizar a venda. É importante lembrar que, para efetuar a venda e transferência do veículo, o Gravame do registro de alienação deve ter sido incluído no CRV (DUT). Sem a inclusão do gravame, a baixa não poderá ser feita

Como o veículo é dado como garantia não temos um prazo em que isso possa acontecer. Para atrasos curtos, tentaremos entrar em contato com você antes do processo de retomada do veículo.
Caso tenha interesse você pode solicitar uma renegociação pelo nosso site emprestimosim.com.br/negocie-sua-divida.

Faremos a baixa do Gravame e então você poderá vender seu veículo ou passá-lo para outro nome, caso deseje. Para isso, é necessário que você tenha atualizado o CRV (DUT) do seu carro com a inclusão do gravame no início do contrato, de acordo com o prazo do Detran. Sem a atualização não é possível dar baixa na alienação do veículo e você não conseguirá vendê-lo ou transferi-lo.

Pedir um empréstimo na Sim é muito simples!
Primeiro você precisará informar alguns dados para descobrir a sua oferta, pois disponibilizamos nossos produtos de acordo com o seu perfil. Após isso, é só fazer a simulação, caprichar na selfie para assinar o contrato e mandar a foto dos documentos. O prazo de análise é de até três dias úteis.

Nós só cobramos a Tarifa de Cadastro, que é feita quando iniciamos o relacionamento com o cliente e serve para cobrir os custos operacionais e administrativos relacionados à análise de crédito.

Acessando o App ou site na opção "Minhas propostas", você fica por dentro de tudo o que está acontecendo com o seu pedido.

Se estiver tudo certo com seus documentos e seu pedido de empréstimo for aprovado, o valor é depositado em até três dias úteis.

- Empréstimo com Garantia de Veículo (Carro);
- Empréstimo Pessoal sem garantia;
- Antecipação do Saque Aniversário FGTS;
- Boleto Parcelado.

Isso dependerá do tipo de empréstimo que você escolher. Inicialmente, solicitaremos um documento de identificação e o seu CPF. Fique tranquilo, caso haja necessidade de envio de algum documento, você será notificado na própria plataforma durante o processo de solicitação da proposta.

É necessário ter uma conta corrente ou poupança para creditarmos o valor do empréstimo.

Os dados da sua conta bancária são necessários para que, caso sua proposta seja aprovada, possamos transferir o dinheiro do seu empréstimo.

Não. Por motivos de segurança, os documentos e informações da conta devem estar registrados no mesmo CPF cadastrado na Sim.

Dependendo do tipo de restrição é possível ter uma oferta disponível.
O ideal é que você faça a solicitação, pois nossa análise é personalizada e leva em consideração o seu perfil financeiro

Cada cliente recebe uma oferta personalizada. A partir da análise dos seus dados pessoais e informações financeiras do seu perfil no mercado, definimos seu limite pré-aprovado de crédito, taxas de juros e prazos para pagamento personalizadas para sua atual saúde financeira.

O prazo de análise é de até 3 dias úteis e você pode acompanhar o andamento acessando o app ou site na opção "Minhas propostas". Lá, você fica por dentro de tudo o que está acontecendo com o seu pedido.

Não. Aqui na Sim, cada análise é um resultado personalizado de acordo com a sua atual saúde financeira.

Aqui na Sim, cada análise é um resultado personalizado de acordo com a sua atual saúde financeira. Avaliamos inúmeros critérios, tais como: histórico de crédito, comprometimento da renda, vínculos profissionais, compatibilidade das informações fornecidas, entre outros.
Nossas análises são periódicas, e se desejar você pode fazer uma nova simulação daqui a 30 dias.

Avaliamos inúmeros critérios, tais como: histórico de crédito, comprometimento da renda, vínculos profissionais, compatibilidade das informações fornecidas, entre outros.

Sim, é possível contratar um novo empréstimo se o seu contrato anterior estiver, no mínimo, parcialmente pago. Você também precisará passar por uma nova avaliação da sua saúde financeira com a gente.

Quando isso acontece, significa que no momento não temos uma oferta personalizada para você. Para tomar essa decisão, levamos em conta várias informações, como por exemplo, o seu histórico de pagamentos, atrasos e score de mercado.
Nossas análises são periódicas, e se desejar você pode fazer uma nova simulação daqui a 30 dias.

Você pode pagar por carnê/boleto bancário ou ativar o débito automático.

Quando seu empréstimo é aprovado, enviamos o carnê/boleto por e-mail e também uma versão física, no endereço informado que é entregue em até 10 dias antes do vencimento da 1ª parcela. Você também pode emitir uma segunda via pelo nosso app nas opções "Meus contratos" > “Mais Opções”.

Ao fazer uma simulação, você escolhe a data que deseja fazer os pagamentos e nós tentaremos deixar o vencimento o mais próximo dela. O dia do vencimento aparecerá no Resumo e no contrato e não será possível alterar essa data após a contratação.

Na Sim, o prazo pode ser de até 45 após recebimento do empréstimo.

A Sim é uma empresa do mesmo grupo da Aymoré Financiamentos. Por isso, este é o nome que irá aparecer no seu boleto.

Você pode acompanhar pelo nosso app nas opções "Meus contratos" > "Mais Opções".

Para você que precisa de um fôlego a mais para pagar sua dívida e terá que alterar as condições do seu contrato, como diminuir o valor das parcelas ou aumentar o prazo do empréstimo, disponibilizamos a opção de renegociação.

Escolha um dos nossos canais de renegociação:

• Negociação 100% online
Acesse o site da nossa parceira Negocie Digital sim.negociedigital.com.br e negocie sua dívida.
• Negocie por WhatsApp
Fale com nossos especialistas e negocie sua dívida. (11) 3003-4362. De segunda à sexta das 08h às 21h e aos sábados das 9h às 14h20, exceto feriados.
Central de Telefone
Fale com nossos especialistas e negocie sua dívida. (11) 3003-4362. De segunda à sexta das 08h às 21h e aos sábados das 9h às 14h20, exceto feriados.